Máte pochybnosti před nákupem? Nejste si jisti, zda vám objednaný produkt bude líbit? Rozhodujete se mezi dvěma modely? Nebojte se, pokud objednaný produkt nesplní vaše očekávání (i když o tom pochybujeme :)), můžete ho snadno vrátit, vyměnit za jiný nebo vám vrátíme peníze!


GARANCE SPOKOJENOSTI

Jsme přesvědčeni o kvalitě našich produktů, proto vám umožňujeme vrátit produkt do 14 dnů, pokud nejste spokojeni, a vrátíme vám celou částku nákupu! Do 14 dnů od obdržení zboží nás můžete informovat (na kontaktní e-mailovou adresu info@tosn.cz), že odstupujete od smlouvy bez uvedení důvodu pro své rozhodnutí.



Jak funguje vrácení zboží

Je to velmi jednoduché a probíhá ve 4 jednoduchých krocích.
 1) Pošlete nám e-mail na info@tosn.cz, abyste nám oznámili, který produkt chcete vrátit.
 2) Počkejte na naši odpověď a vyplňte formulář se všemi potřebnými informacemi a pokyny pro vrácení produktu.
 3) Pošlete produkty na adresu nebo počkejte, až náš kurýr vyzvedne váš balíček.
 4) Počkejte a... do 15 dnů od obdržení vašeho produktu vám vrátíme peníze nebo produkt vyměníme za jiný – rozhodnutí je na vás. :)


DŮLEŽITÉ!
Poskytovatel není povinen přijímat zásilky na dobírku nebo zásilky, které nevyhovují obecným podmínkám poskytovatele. Po přijetí nevyužitého, nepoškozeného zboží v původním množství a obalu, vrátíme platby na bankovní účet kupujícího v souladu se zákonem (co nejdříve, ale nejpozději do 15 dnů od přijetí zboží). Při vracení zboží nám prosím zašlete také fakturu za zboží, osobní údaje a bankovní účet, na který chcete, aby byla platba vrácena.

Vrácení zboží je možné pouze poštou.

Jediný náklad, který kupující v souvislosti s odstoupením od smlouvy ponese, je náklad na vrácení zboží. Zboží musí být vráceno prodávajícímu nejpozději do 15 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Přijaté zboží musí být nepoškozené, v původním množství a v původním obalu, pokud zboží není zničeno, poškozeno, ztraceno nebo pokud se množství nesnížilo bez viny spotřebitele.