Na TOSN.cz se snažíme, aby objednané produkty dorazily k vám co nejdříve. Všechna objednávky zadané do 14:00 jsou proto zpracovány a odeslány ještě ten den nebo následující pracovní den. Pokud produkt není na skladě, informujeme vás e-mailem o této skutečnosti a o dodací lhůtě.


Kdo doručuje vaše balíčky?
Všechny objednávky z internetového obchodu TOSN.cz doručuje náš smluvní partner DPD. V 99 % případů zásilka dorazí již následující pracovní den po odeslání, přičemž oficiální doba doručení, kterou garantuje náš smluvní partner, jsou 3 dny. Po odeslání zásilky obdržíte na váš e-mail oznámení, že balíček byl odeslán.

Kdy mohu očekávat doručení?
V 99 % případů zásilka dorazí již následující pracovní den po odeslání, přičemž oficiální doba doručení, kterou garantuje náš smluvní partner, jsou 3 dny. Po odeslání zásilky obdržíte na váš e-mail oznámení, že balíček byl odeslán. 

Pokud při doručení nebudete doma, pošťák vám zanechá oznámení, se kterým si můžete balíček vyzvednout na PICKUP POINT.

Jaká je cena poštovného?
Poštovné je 74Kč nebo zdarma při nákupu nad 1260 Kč. Při volbě způsobu platby „Dobírka“ DPD účtuje dodatečnou provizi za převod ve výši 38 Kč. Provizi platíte bez ohledu na výši nákupu, protože ji účtuje DPD.

Jak mohu zaplatit svou objednávku?
 Na webu používáme ochranu Rapid SSL, což znamená, že vaše osobní údaje jsou bezpečné. SSL certifikáty jsou digitální certifikáty používané v elektronickém obchodě, které zajišťují vysokou úroveň zabezpečení komunikace. To znamená, že přenášené údaje jsou chráněné a šifrované.

Na TOSN.cz aktuálně nabízíme následující možnosti platby:
 ▷ dobírka,
 ▷ platební karty (Maestro, MasterCard, Visa, AmEx,...),
 ▷ přes systém PayPal.